【年齢、世代とビジネス展開について】

日本の人口の割合を大きく占めているのが “団塊世代” です。

団塊世代は2007年には60歳になり、2025年には75歳以上になります。

つまり、主役となる “団塊世代” こそが今後の消費の『メインターゲット』となるのです。

今までビジネスがうまくいっていた人も、
『団塊世代をターゲットにした商品を提供していたため、上手くいっていた』という部分があります。そのため、世代に応じて今現在行っているビジネスモデルも変化させていかなければなりません。
このことを見据えて動いていかないと、変化の波にのまれていってしまいます。

団塊世代向けに“オンライン治療”や“宅配サービス”などを行い、
『高齢者にとって便利なサービスを提供する』ということも一つの戦略です。

一方で、団塊世代がメインターゲットになった後のビジネスも見据えると、
『今現在の若者に沿うようなビジネスモデル』も考える必要があります。

今後は消費者のメインターゲットも変わってくるので、ビジネスモデルの変革は必要以上に迫られてきます。
そこで、今のうちに “オンラインへの移行” を進めていきましょう！
オンラインと同時に、オフラインでのビジネスを展開する。これを行うか行わないかでは、ビジネスモデルが大きく変わってきます。

オンラインを活用しながら、団塊世代へサービスを提供している具体例として、
“ワタミの食卓”というサービスがあげられます。
高齢者向けに弁当や食材を宅配するサービスで、オンラインでの申し込みが可能です。そして、毎日日替わりの夕食を届けてくれるので、スタッフとのコミュニケーションもとれるのです。
継続的にサービスを利用してもらうには、スタッフとのコミュニケーションである、
“オフラインの繋がり” が重要です。
ワタミの食卓では弁当という商品だけでなく、スタッフと会話ができるという価値も提供しています。

このように、どの世代においてもオフラインでのコミュニケーションは最も大切だといえます。
そこで、今後は
『オフラインでのコミュニケーションの重要性を高めていけるサービスを提供』し、その上で、オンラインも活用出来るしくみをつくりましょう。