ライブ配信とは、インターネットを通じて、リアルタイムで映像や音声を配信するサービスです。ライブ配信を活用することで、商品やサービスの魅力を直接伝えたり、ユーザーとのコミュニケーションを深めたりすることができます。
例えば、ZOZOTOWNでは、毎週月曜日と金曜日に、ライブ配信番組「ZOZOTOWN LIVE」を放送しています。この番組では、ZOZOTOWNのスタッフやファッションモデルが、商品の着こなし方やコーディネート術を、ユーザーに直接紹介しています。また、ユーザーからの質問にライブで答えたり、プレゼントキャンペーンを実施したりすることで、ユーザーとのコミュニケーションを深めています。
ZOZOTOWNのライブ配信は、ユーザーからの反響も大きく、多くのユーザーから支持されています。ZOZOTOWNのライブ配信は、ユーザーとの距離を縮め、信頼関係を構築するのに効果的な集客手法となっています。
中国では国内の背景からライブコマース（ライブ配信とEC販売の組み合わせの総称）が以前から伸び始めていて、今や生活の一部となっております。日本では、生活への定着は弱いですが、イベント的に活用すると爆発的な効果を上げることもあります。
集客・販売手法として検討の価値ある手法です。
